Datenschutz

1. Verantwortliche Person

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Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Carolin Schwaneberg

Erdbergstraße 46/D6

1030 Wien, Österreich

E-Mail: info@carolinschwaneberg.de

Website: www.carolinschwaneberg.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

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Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Die EU-Datenschutzverordnung, das Datenschutzgesetz sowie das Telekommunikations-gesetz dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Ich verarbeite Deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen in der jeweils geltenden Fassung (DSGVO, DSG 2018, TKG 2021). Die Datenübertragung im Internet kann grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, weshalb ein absoluter Schutz vor dem Zugriff durch Fremde nicht umsetzbar ist.

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In dieser Datenschutzerklärung informiere ich Dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen meiner Website und meiner seelsorgerlichen Tätigkeit.

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Ich biete Seelsorge für Frauen im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) sowie international an. Die Seelsorge findet ausschließlich auf freiwilliger Basis statt und setzt Dein ausdrückliches Einverständnis voraus.

3. Datenverarbeitung auf der Website

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3.1 Hosting über WIX

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Meine Website wird über die Plattform WIX (Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel) betrieben. Beim Besuch meiner Website werden automatisch bestimmte technische Daten verarbeitet:

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• IP-Adresse (anonymisiert)

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Aufgerufene Seiten und Unterseiten

• Browsertyp und Betriebssystem

• Verweisende Website (Referrer)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und optimierten Betrieb der Website). WIX kann Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln; WIX ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WIX: https://www.wix.com/about/privacy

4. Buchungen über WIX Bookings

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Für die Buchung von Seelsorge-Terminen nutze ich den Dienst WIX Bookings. Bei der Buchung werden folgende Daten verarbeitet:

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• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Gewähltes Datum und Uhrzeit

• Gegebenenfalls Ihr Anliegen (wenn Sie es im Buchungsformular angeben)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer effizienten Terminverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Buchungsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (7 Jahre für buchhalterisch relevante Daten) gespeichert.

5. Durchführung der Seelsorge – Online-Kommunikation

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5.1 WhatsApp Business

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Für die Kommunikation und die Durchführung von Seelsorge-Gesprächen nutze ich WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Dabei verarbeite ich:

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• Ihre Telefonnummer

• Inhalte unserer Nachrichten und Gespräche

• Zeitpunkt der Kommunikation

Bitte beachte: WhatsApp überträgt Metadaten an den Mutterkonzern Meta (Facebook). Seelsorge-Inhalte werden von mir absolut vertraulich behandelt. Ich empfehle Dir, die Datenschutzhinweise von WhatsApp zu lesen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Rechtsgrundlage ist Deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern Du im Gespräch besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen) mitteilst.

5.2 Zoom

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Für Video-Seelsorge-Gespräche nutze ich Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San Jose, CA 95113, USA). Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

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• Vor- und Nachname (laut Ihrem Zoom-Profil oder von Ihnen angegeben)

• E-Mail-Adresse

• Bild- und Tondaten während des Gesprächs

• Metadaten (Datum, Dauer, Teilnehmeranzahl)

Zoom-Gespräche werden von mir grundsätzlich NICHT aufgezeichnet, es sei denn, Sie erteilen ausdrücklich Ihre Einwilligung. Zoom ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Weitere Informationen: https://zoom.us/de/privacy

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Soziale Medien

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6.1 Instagram

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Ich betreibe eine Seite auf Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Wenn Du mit meinen Inhalten interagierst (Likes, Kommentare, Direktnachrichten), verarbeitet Meta entsprechende Daten gemäß den Instagram-Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Als Seitenbetreiberin bin ich gemeinsam mit Meta für die Verarbeitung von Seitenstatistiken (Insights) verantwortlich. Weitere Informationen: https://privacycenter.instagram.com/policy

6.2 Facebook

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Ich betreibe eine Seite auf Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Als Betreiberin einer Facebook-Seite bin ich gemeinsam mit Meta für die Verarbeitung von Page Insights verantwortlich (gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO). Meta erhebt beim Besuch der Seite Daten, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6.3 YouTube

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Ich betreibe einen Kanal auf YouTube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf meiner Videos kann Google personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere wenn Sie ein Google-Konto haben. YouTube kann Cookies setzen und Nutzungsdaten erfassen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

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Im Rahmen der Seelsorge kannst Du mir freiwillig Informationen über Deine religiösen Überzeugungen, Deine psychische und körperliche Gesundheit oder andere besonders sensible Daten mitteilen. Diese fallen unter die besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO.

Ich verarbeite diese Daten ausschließlich auf Grundlage Deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und behandle alle Informationen mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, Du hast ausdrücklich zugestimmt oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.

8. Internationale Datenübermittlungen

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Im Rahmen der Nutzung der oben genannten Dienste (WIX, WhatsApp Business, Zoom, Meta, Google) kann es zu Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, insbesondere in die USA. Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework) gemäß Art. 46 bzw. Art. 45 DSGVO.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

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Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten verlangen.

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung Deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten widersprechen.

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Deiner Rechte wende Dich bitte per E-Mail an: info@carolinschwaneberg.de.

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Du hast zudem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

10. Speicherdauer

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Ich speichere Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Buchungs- und Kommunikationsdaten werden in der Regel nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (maximal 7 Jahre) gelöscht.

11. Cookies und Tracking

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Meine Website verwendet Cookies, die von WIX gesetzt werden. Dabei wird zwischen technisch notwendigen Cookies (keine Einwilligung erforderlich) und optionalen Cookies (z. B. für Analysen oder Marketing) unterschieden. Beim ersten Besuch meiner Website wirst Du über den Einsatz von Cookies informiert und kannst Deine Einwilligung erteilen oder verweigern.

Du kannst Cookies in Deinen Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachte, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

12. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: März 2026

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Durch die Weiterentwicklung meiner Website oder gesetzliche Änderungen kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Ich empfehle Dir daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um Dich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand: März 2026 | Carolin Schwaneberg | www.carolinschwaneberg.de